Regulamin
Rozdział I - Postanowienia ogólne
1.1. Sprzedającym jest OUTLET E-BIKE, zwany także zamiennie „Usługodawcą”, „Wystawcą“ lub „Administratorem”.
1.2. Kontakt z Sprzedającym/Usługodawcą można uzyskać za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: serwis@powercycle.pl
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
1.4. Sklep Internetowy OUTLET E-Bike dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy
o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy
i należy je stosować.
1.5. Niniejszy Regulamin jest skierowany zarówno do Klientów będących Konsumentami, jak i do Klientów niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu Internetowego.
1.6. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu utworzenia Konta użytkownika, a przede wszystkim w celu złożenia przez Klienta Zamówienia
w Sklepie Internetowym.
1.7. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym
w sposób umożliwiający Klientom zapoznanie się z jego treścią i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku zewnętrznym.
1.8. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.
1.9. Sklep Internetowy jest dostępny pod adresem internetowym: https://outlet-ebike.com/ i pozwala na zakup oferowanych produktów, 24 godziny na dobę, w postaci ubrań, obuwia, galanterii oraz gadżetów. Szczegółowe ceny i koszty wysyłki znajdują się każdorazowo przy zdjęciach konkretnych produktów. Produkty widniejące na zdjęciach wraz z ceną i opisem stanowią przedmiot zawieranych za pośrednictwem sklepu umów sprzedaży.
Rozdział II - Definicje:
Adres reklamacyjny – adres pod który należy wysłać wadliwy Produkt w związku z toczącym się postępowaniem reklamacyjnym: ul.Graniczna 8C,54-610,Wroclaw
Akcja promocyjna– szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, sprecyzowane na zasadach proponowanych przez Sprzedawcę w określonym czasie, z których Klient może skorzystać, takich jak na przykład obniżenie Ceny za produkt lub Zestaw produktów, czy też obniżenie / brak kosztów wysyłki.
Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.
Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki Akcji Promocyjnej obowiązującej w danym czasie w Sklepie Internetowym stanowią inaczej.
Klient – Konsument lub przedsiębiorca, który wyraził wolę zawarcia umowy sprzedaży produktu/ów dostępnych w sklepie internetowym OUTLET E-BIKE. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy
o Świadczenie Usług/Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy, przy czym co do zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Klienta – usługa elektroniczna; oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności/usług i takich jak umożliwienie zapisywania i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki produktów, śledzenie statusu zamówienia, dostęp do historii zamówień, dokonywania zwrotów konsumenckich oraz innych usług udostępnianych przez Sprzedawcę.
Koszyk – usługa udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze sklepu internetowego, polegająca na umożliwieniu mu łatwego złożenia zamówienia jednego lub kilku produktów, wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie ceny na zasadach określonych odrębnymi regulaminami akcji promocyjnych, wyświetlenia podsumowania ceny poszczególnych produktów i wszystkich produktów łącznie (w tym ew. kosztów wysyłki).
Newsletter – usługa elektroniczna, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji w szczególności o produktach, sklepie internetowym, w tym nowościach i akcjach promocyjnych, na podany przez Klienta adres
e-mail lub numer telefonu, za wyraźną zgodą Klienta.
Płatność – płatność następuje w formie:
· bezgotówkowej: płatność przelewem na rachunek sklepu, lub płatności online za pośrednictwem sklepu internetowego
· gotówkowej: za pobraniem - zapłata pośredniczącemu kurierowi podczas odbioru przesyłki
Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą ceny. Wszystkie produkty prezentowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego określający zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym oraz zasady świadczenia usług przez usługodawcę drogą elektroniczną.
Sklep Internetowy – sklep internetowy usługodawcy dostępny pod adresem internetowym https://outlet-ebike.com/.
Strony – Sprzedający i Klient.
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych
i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego,
Umowa sprzedaży – umowa w rozumieniu art. 535 par.1 kodeksu cywilnego zawierana na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez usługodawcę na rzecz usługobiorcy za pośrednictwem sklepu internetowego.
Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną , a której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z usługi elektronicznej.
Wydanie – w przypadku umów zawieranych z przedsiębiorcami jest to każdorazowo powierzenie przez Sprzedającego produktu przewoźnikowi, zaś w przypadku umów zawieranych z Konsumentami – powierzenie przez Sprzedającego produktu przewoźnikowi
w przypadku, w którym Sprzedający nie miał wpływu na wybór sposobu dostawy towaru przez Konsumenta (w przeciwnym wypadku, za wydanie towaru uważa się umożliwienie Konsumentowi odbioru towaru w ustalonym przez strony miejscu dostawy).
Rozdział III - Podstawowe prawa i obowiązki stron
1. Usługodawca za pośrednictwem sklepu internetowego oferuje do sprzedaży produkty fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, które zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i zasadami współżycia społecznego, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
3. Usługobiorca obowiązany jest do udostępniania Usługodawcy danych zgodnych ze stanem faktycznym, w celu wykonania zawartej umowy sprzedaży z Sprzedawcą.
4. W ramach wymagań technicznych niezbędnych realizacji zamówienia w systemie teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca oraz w celu korzystania
z usług świadczonych w sklepie internetowym oraz zawarcia umowy sprzedaży Usługobiorca/ Klient powinien dysponować aktywnym i aktualnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).
Rozdział IV - Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży
1. Zawierana przez strony umowa sprzedaży polega na złożeniu zamówienie przez Klienta za pomocą strony internetowej i umieszczonej na niej opcji „zamawiam”, zaś Sprzedający potwierdza otrzymanie zamówienia poprzez wysłanie na adres podany przez Klienta wiadomości elektronicznej, zawierającej potwierdzenie otrzymania zamówienia oraz oświadczenie o przyjęciu go do realizacji.
2. Warunkiem koniecznym do złożenia i realizacji danego zamówienia jest warunkiem oświadczenie złożone przez Klienta, że przeczytał on i akceptuje regulamin oraz zapoznał się z polityką prywatności.
3. Do momentu kliknięcia w pole „zamawiam” Klient może samodzielnie edytować podane przez siebie dane. Po wysłaniu zamówienia Klient może zwrócić się o ich zmianę do Sprzedającego za pomocą adresu poczty elektronicznej serwis@powercycle.pl
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta błędnych danych przy składaniu zamówienia.
5. Łączne koszty realizacji zamówienia obejmują cenę za Produkt oraz koszty dostawy zgodnie z podsumowaniem dokonywanym w formularzu „Dostawa i płatność”, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
6. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki.
7. Sprzedający nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za dostawę poza opłatami wynikającymi z cenników operatorów.
8. Utrwalenie i udostępnienie Klientowi treści umowy sprzedaży oraz informacji o których mowa w art. 12 Ustawy o prawach konsumenta następuje za pomocą opublikowania na witrynie sklepu internetowego regulaminu dostępnego w zakładce „regulamin” a także poprzez potwierdzenie przyjęcia zamówienia za pomocą wiadomości elektronicznej o której mowa w ustępie 1 niniejszego rozdziału (Zawarcie umowy sprzedaży).
Rozdział V - Sposoby płatności
1. Klient ma możliwość dokonania zapłaty w następujący sposób:
· przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego:
· za pomocą szybkich płatności SHOPLO - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest
· za pobraniem - zapłata dla kuriera podczas odbioru.
2. Klient jest zobowiązany do zapłaty w terminie 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
3. W razie nie odnotowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedającego w powyższym terminie Sprzedający odstąpi od umowy sprzedaży bez wskazywania terminu dodatkowego, potwierdzając powyższe za pomocą wiadomości elektronicznej wysłanej na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
4. Na każdy sprzedawany Produkt Sprzedający wystawia paragon lub rachunek.
5. Zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty kwoty wskazanej w podsumowaniu zamówienia na rachunku bankowym Sprzedającego.
Rozdział VI - Czas realizacji Zamówienia
1. Czas realizacja Zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającego, chyba, że w potwierdzeniu zamówienia Sprzedający wskaże inny termin.
Rozdział VII - Możliwe sposoby i terminy dostawy
1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej terytorium.
2. Koszty dostawy oraz szacunkowy termin jej realizacji przedstawiane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
3. Klient ma możliwość dokonania wyboru między następującymi sposobami dostawy:
· przesyłka pocztowa
· przesyłka kurierska
· przesyłka paczkomatowa
Rozdział VIII - Odstąpienie od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia drogą elektroniczną na adres service@powercycle.pl przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie, byleby wynikała z niego w sposób jednoznaczny wola Klienta będącego Konsumentem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
5. Jeżeli Klient będący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedający potwierdził przyjęcie Zamówienia, zamówienie to przestaje wiązać Strony.
6. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od umowy, zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności, wyłączając z tej sumy koszty dostawy wynikające z wybranego przez Klienta będącego Konsumentem sposobu dostawy zamówienia.
7. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
8. Klient będący Konsumentem ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt (w stanie niezgorszym niż otrzymany) Sprzedającemu lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.
9. Do przesyłki zawierającej zwracany Produkt należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).
10. Klient będący Konsumentem ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
11. Klient będący Konsumentem ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w tym koszty odesłania Produktu Sprzedającemu.
Rozdział IX - Procedura reklamacyjna
1. Reklamacje w Sklepie Internetowym https://outlet-ebike.com/ ulegają rozróżnieniu na następujące typy:
· reklamacje dotyczące usług elektronicznych
· reklamacje dotyczące produktów
2. Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: service@powercycle.pl
3. W celu przyspieszenia i usprawnienia procedury reklamacyjnej należy w opisie reklamacji zawrzeć następujące dane:
· opis zgłaszanej wady,
· datę wystąpienia wady,
· przedmiot żądania Konsumenta,
· dane kontaktowe osoby zgłaszającej wadę.
4. Zgłoszenie reklamacji niezgodnie z powyższą procedurą nie wpłynie na jej skuteczności, a ma wpływ jedynie na szybkość rozpatrywania reklamacji.
5. Brak ustosunkowania się w ustawowym terminie 14 dni do reklamacji oznacza, iż Sprzedający/Usługodawca uznał ją za uzasadnioną.
6. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedającego do zgłoszonych przez Klienta będącego Konsumentem wad Produktu konieczne będą bezpośrednie oględziny Produktu, a także w razie gdy jest to koniecznie do zrealizowania uprawnień wynikających z rękojmi przez Klienta będącego Konsumentem, Sprzedający wezwie go do dostarczenia mu Produktu na adres reklamacyjny na koszt Sprzedającego.
7. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia uwzględnienia reklamacji Produktu, zgłoszonej przez Klienta będącego Konsumentem, ureguluje zobowiązania finansowe powstałe na skutek zrealizowania przez niego roszczenia z tytułu rękojmi.
Rozdział X - Zasady odpowiedzialności Sprzedającego
1. Odpowiedzialność Sprzedającego względem Klienta będącego Konsumentem, jeżeli Produkt sprzedany ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady) reguluje
w szczególności Kodeks Cywilny (przepisy artykułów 556- 576).
2. Na podstawie art. 558 par. 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedającego wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostaje wyłączona.
3. Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu istniejące w chwili wydania Produktu lub które wynikły z przyczyny tkwiącej w Produkcie w chwili jego wydania.
4. Pojęcie wady fizycznej polegającej na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, a w szczególności niezgodność rzeczy sprzedanej z umową reguluje art. 556’1 kodeksu cywilnego.
5. Klient będący Konsumentem ma następujące uprawnienia wynikające rękojmi:
· żądanie obniżenia ceny,
· odstąpienie od umowy,
· żądanie usunięcia wady,
· żądanie wymiany rzeczy na wolną od wad.
Rozdział XI - Terminy dochodzenia roszczeń
1. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu Wydania Produktu.
2. Roszczenie Klienta będącego Konsumentem o usunięcie wady lub wymianę Produktu sprzedanego na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania Produktu.
Rozdział XII - Zasady przetwarzania danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców/Klientów przetwarzanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca/ Usługodawca. Dane osobowe są przetwarzane i zbierane wyłącznie w celu świadczenia usług wskazanych w niniejszym Regulaminie lub realizacji umowy sprzedaży.
2. Podanie przez Państwa danych osobowych ma charakter dobrowolny, jednakże niepodanie danych kwalifikowanych jako niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, uniemożliwia zawarcie i realizację umowy, a co za tym idzie wykonania pożądanej usługi.
3. Więcej szczegółowych informacji w kwestii przetwarzania danych osobowych przez nasz sklep internetowy znajdziecie państwo w naszej polityce prywatności: https://outlet-ebike.com/policies/privacy-policy, zapraszamy to lektury.
Rozdział XIII - Zmiana Regulaminu
1. Usługodawca/Sprzedający ma prawo do zmiany Regulaminu.
2. W przypadku gdy zmiana Regulaminu ma miejsce w okresie związania Stron umową
o charakterze ciągłym, Klienta wiąże Regulamin w wersji zmienionej, gdy łącznie zostały spełnione poniższe warunki:
· klient został powiadomiony drogą elektroniczną o zmianach Regulaminu,
· w ciągu 14 dni od momentu powiadomienia Klient nie złoży oświadczania o wypowiedzenia umowy za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: service@powercycle.pl
3. W pozostałych przypadkach Klienta wiąże wersja Regulaminu obowiązująca w chwili zawarcia umowy.
Rozdział XIV - Właściwość sądu
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Usługobiorcą/Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.
Rozdział XV - Przepisy odsyłające
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.