Gwarancja Produktu

I. Podmiot gwarantujący i okres gwarancji

Gwarant: Power Cycle Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Graniczna 8c, 54-610 Wrocław.

Okres gwarancji: 2 lata dla części mechanicznych, 1 rok dla części elektronicznych, liczony od dnia zakupu.

Początek gwarancji liczony jest na podstawie daty na paragonie zakupu.

Gwarancja przysługuje konsumentom oraz osobom fizycznym zawierającym umowy sprzedaży niezwiązane bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

II. Warunki gwarancji

Aby aktywować gwarancję, należy spełnić poniższe warunki:

1. Przegląd serwisowy musi być wykonany w autoryzowanym punkcie serwisowym lub sprzedażowym Power Cycle.

2. Przy zgłoszeniu reklamacyjnym należy przedstawić:

- Oryginał paragonu lub faktury;

III. Sposoby zgłoszenia reklamacji

Reklamacje można zgłaszać za pomocą jednej z poniższych metod (każda z nich jest skuteczna):

- Autoryzowany punkt serwisowy

- Punkt sprzedaży

- Fabryka Power Cycle

IV. Realizacja gwarancji

1. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć rower do Power Cycle w celu przeglądu i naprawy.

2. Power Cycle może zorganizować bezpłatny odbiór roweru (nie dotyczy przypadków opisanych w punkcie V).

3. Kupujący może również dobrowolnie dostarczyć rower osobiście – nie wpływa to na jego prawa.

4. Power Cycle rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 14 dni, a naprawa lub wymiana zostanie wykonana w ciągu maksymalnie 30 dni od daty dostarczenia produktu.

5. Power Cycle może zdecydować o naprawie zamiast wymiany lub odwrotnie, jeśli pierwotnie wybrany sposób jest zbyt kosztowny lub niemożliwy.

V. Zakres gwarancji i wyłączenia

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady jakościowe.

Gwarancja nie obejmuje w szczególności:

- Układy amortyzujące: przednie, tylne, sztyce amortyzowane;

- Normalne zużycie: opony, kółka pomocnicze, klocki i tarcze hamulcowe, łańcuchy, kasety, mechanizmy korbowe, łożyska, żarówki, linki;

- Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, przeciążenia, wypadków lub braku konserwacji;

- Uszkodzenia wynikające z niewłaściwej regulacji zawieszenia lub błędnych momentów dokręcania;

- Korozja łożysk spowodowana myciem pod wysokim ciśnieniem;

- Uszkodzenia spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich;

- Wady lakiernicze: korozja, złuszczenie, uszkodzenia chemiczne lub wynikające z niewłaściwego czyszczenia;

- Standardowe czynności konserwacyjne lub regulacje użytkownika;

- Uszkodzenia przewodów elektrycznych i złączy;

- Modyfikacje systemu elektrycznego (chip tuning, zmiany oprogramowania);

- Użycie nieoryginalnych części zamiennych;

- Niezgodność numeru seryjnego akumulatora z numerem ramy lub brak możliwej identyfikacji podzespołów elektrycznych.

VI. Uwagi dotyczące rowerów elektrycznych

1. Przy zgłoszeniu należy załączyć: kluczyk, baterię, wyświetlacz – brak któregokolwiek elementu skutkuje odrzuceniem reklamacji.

2. W przypadku uzupełnienia brakujących dokumentów w ciągu 7 dni – zgłoszenie zostanie zarejestrowane ponownie.

Zasady eksploatacji akumulatorów i systemów wspomagania:

- Nie przechowywać w pobliżu źródeł ciepła, ognia, cieczy, metali;

- Utrzymywać poziom naładowania w zakresie 40%–60%;

- Co 6 miesięcy kontrolować poziom naładowania i doładowywać w razie potrzeby;

- Zalecana temperatura przechowywania: 10–25°C, wilgotność 0–80%;

- Unikać upadków i silnych wstrząsów (ryzyko zapłonu).

Gwarancja nie obejmuje akumulatorów w przypadkach:

- Naturalnego spadku pojemności;

- Głębokiego rozładowania po ponad 6 miesiącach nieużywania;

- Uszkodzeń z winy użytkownika, błędnego montażu lub zastosowania niezgodnego z instrukcją;

- Użycia w systemach nieprzewidzianych przez producenta;

- Zwarć, upadków, przebicia, uszkodzeń fizycznych;

- Skoków napięcia lub podłączenia do niewłaściwego źródła zasilania.

VII. Informacje dodatkowe

Rower zgłoszony do naprawy musi być czysty i w dobrym stanie wizualnym, umożliwiającym kontrolę.

Użytkowanie roweru z wykrytą usterką może prowadzić do dalszych uszkodzeń i zagrożeń.

Niniejsze warunki gwarancji nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.